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新聞動態

金萬維“幫我吧”遠程客服平臺即將推出

2010-11-17

                                                                               作者:金萬維  時間:2010年11月17日

    歷時一年多的研發,金萬維2010年度核心平臺產品“幫我吧”(bangwo8.com)已經進入最后封裝測試階段,計劃于12月底正式與廣大用戶見面,該平臺產品是國內第一款集在線客服、在線支付、客服人員管理等功能于一體的遠程客服平臺,旨在幫助產品/服務提供商通過遠程服務的形式向客戶提供技術支持,同時解決服務收費難、客服工作難以量化管理的問題,讓企業客服部門從“成本中心”轉化為“盈利中心”。
    至此,金萬維軟件及互聯網結合的三大平臺格局逐漸浮出水面,其中:
    以“連接”為核心的軟件產品體系,包括動態域名寬帶通、第三代VPN天聯遠程接入異速聯、單點登錄eTrueSSO、安全接入審計TSAuditor等,結合廣大合作伙伴的軟硬件為全國4500萬中小企業提供安全、快速、簡便的信息化服務。金萬維研發及產品團隊將根據用戶需求,不斷完善現有的產品并持續提供創新產品及服務,我們的目標是讓每個子產品都處于市場領先地位。
    其次,中國軟件分類網(SaaS8.com主要是為廣大合作伙伴與4500萬中小企業用戶搭建軟件“查詢”、“試用”及“交易”平臺,為中國中小企業信息化建設在業務層面提供幫助。
    即將推出的遠程客服平臺“幫我吧”(bangwo8.com),為廣大合作伙伴與4500萬中小企業用戶搭建軟件“服務”平臺,為中國中小企業信息化建設在服務層面提供幫助。
    金萬維團隊將繼續以“平臺戰略”及“長尾理論”為指導,不斷完善并擴展三大平臺體系,以三大獨立事業部的運營形式為廣大伙伴及4500萬中小企業用戶提供專業的產品及服務,從而逐步實現金萬維“產品滲透、平臺聚集”的愿景目標。

   了解詳情,請與金萬維全國各辦事處聯系(見金萬維各地分支機構)。