管理軟件在金萬維云模式下的創(chuàng)新
7月8日下午18:00，以“互聯(lián)網(wǎng)+管理軟件行業(yè)轉(zhuǎn)型與機遇”的2015金萬維全國巡展·廣州站完美收官。廣東宏燦的CEO付常先生受邀出席本次巡展并擔當大會演講嘉賓之一，他演講的題目是《管理軟件云模式的創(chuàng)新與應(yīng)用》。結(jié)合與金萬維平臺的售前、售中、售后產(chǎn)品的合作體驗，付常先生重點就傳統(tǒng)管理軟件借助金萬維云平臺實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型后能夠?qū)崿F(xiàn)的幾個創(chuàng)新點做了一一分析。
思維模式和運營方案的創(chuàng)新
通過金萬維云平臺，傳統(tǒng)管理軟件可以直接轉(zhuǎn)為SAAS模式，SAAS模式下的企業(yè)應(yīng)用更強調(diào)服務(wù)。因為SAAS模式的云部署方式，徹底告別了套裝軟件需要在企業(yè)用戶的每臺電腦上重復安裝的時代，所以進入SAAS生態(tài)圈里的企業(yè)用戶也不再需要配備專門的部門人員去維護公司的系統(tǒng)應(yīng)用。這時，軟件企業(yè)的服務(wù)能力就顯得尤為重要，如何實現(xiàn)從賣軟件到賣服務(wù)的思維模式的轉(zhuǎn)變，提升服務(wù)的專業(yè)能力和效率、改善服務(wù)體驗是ISV、軟件提供商以及軟件服務(wù)商們亟待解決的問題。
另外，付常先生認為，在傳統(tǒng)套裝軟件的運營模式下，軟件提供商僅僅只是為企業(yè)用戶提供軟件實施的服務(wù)，實施完成，整個銷售流程便結(jié)束了。但在云模式下，軟件企業(yè)應(yīng)該有一個從提供簡單軟件實施到提供專業(yè)管理咨詢IT服務(wù)的創(chuàng)新轉(zhuǎn)變。
產(chǎn)品、服務(wù)模式的創(chuàng)新
從產(chǎn)品、服務(wù)模式的角度來說，傳統(tǒng)的軟件提供商特別是軟件分銷商和代理商，只是做一類軟件的產(chǎn)品銷售，那么轉(zhuǎn)到SAAS模式后，很明顯只做一類軟件的銷售利潤會降低很多。所以，軟件提供商們須盡快實現(xiàn)從從單一ERP、CRM、HR到企業(yè)管理綜合運營平臺的轉(zhuǎn)變，拓寬自己的產(chǎn)品線，同時為企業(yè)用戶提供從軟件實施、維護服務(wù)到提供本地化的平臺綜合服務(wù)。
雖然借助金萬維云平臺的力量，傳統(tǒng)軟件無須任何二次開發(fā)就可以直接從C/S架構(gòu)轉(zhuǎn)為B/S架構(gòu)，但是在轉(zhuǎn)SAAS這場運動中，革命不可能就這么一蹴而就地成功。無論是軟件提供商獨立自主開發(fā)適合云模式的軟件還是和金萬維云平臺合作，要想真正實現(xiàn)讓管理軟件上云端的使命，滿足企業(yè)用戶的管理需求并大大地提高產(chǎn)品使用體驗，軟件廠商、提供商們就必須對自己有高要求，為適應(yīng)云端推廣不斷地進行軟件系統(tǒng)的功能改造，增加必要的輔助于軟件運營的管理功能。
營銷價值的創(chuàng)新
傳統(tǒng)管理軟件的營銷模式，主要是依靠代理商和分銷商去推廣，代理商和分銷商將軟件當做一種商品賺取差價，一次交付完成后就結(jié)束了本次營銷。對于企業(yè)用戶來說，則只能一次性購買套裝軟件，有些部門或者員工并不一定需要經(jīng)常使用的軟件也得安裝在本地。如此一來，不僅軟件提供商的營銷戰(zhàn)線很短，而且企業(yè)用戶的使用體驗也不好、信息化成本也大。
但在SAAS模式下，企業(yè)用戶可以按需購買軟件，通過年付或者半年付的方式購買自己需要的軟件，并且有新增員工或者新增部門需要某款軟件時都可以當下購買當下使用，不需要在本地重復安裝。同時所有的系統(tǒng)數(shù)據(jù)可以上傳至云端，就算員工離職了數(shù)據(jù)都還可以獲取到，極大的降低了企業(yè)信息化成本的同時也提高了使用體驗。那么對于軟件提供商來說，雖然在首次銷售中獲取的利潤降低了，但是為了不斷提升企業(yè)用戶的使用體驗，產(chǎn)品將保持高速迭代的節(jié)奏，后期的升級服務(wù)費將成為一大塊收入來源。同時，由于軟件企業(yè)省去了原來的耗費大量人力時間成本的部署實施環(huán)節(jié)，就有時間成本和人力成本來研發(fā)或者代理更多的云模式管理軟件，拓寬產(chǎn)品線和渠道模式，薄利多銷。
同時，付常先生還與參會嘉賓分享了傳統(tǒng)軟件在轉(zhuǎn)型過程中，如何去適應(yīng)市場，有哪些模式是值得嘗試的等有價值的內(nèi)容，筆者也將在后續(xù)持續(xù)出稿，將這些干貨傳遞給廣大業(yè)內(nèi)期待轉(zhuǎn)型或者正在轉(zhuǎn)型的同仁們，相信這也是本次巡展主辦方金萬維的辦會目的之一。
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