金萬維攜手傳統(tǒng)ERP廠商共赴轉(zhuǎn)型之路
老孟——一家專門做門窗管理軟件傳統(tǒng)ERP公司的老板，近幾年還從事了租賃、施工項(xiàng)目成本等傳統(tǒng)管理軟件的研發(fā)銷售。現(xiàn)如今傳統(tǒng)軟件行業(yè)市場(chǎng)飽和增速緩慢生意難做是有目共睹的，但是老孟的狀態(tài)還不錯(cuò)，每天工作除了踏踏實(shí)實(shí)做生意、敦促研發(fā)改進(jìn)產(chǎn)品、檢查售后服務(wù)質(zhì)量外，還會(huì)有一些憧憬和希望，讓在這個(gè)有點(diǎn)低迷的行業(yè)里面泡久了的人感覺到奇怪。
轉(zhuǎn)型迫在眉睫
其實(shí)在14年初，老孟的狀態(tài)確實(shí)有點(diǎn)不盡人意，常常是一個(gè)人坐在辦公室關(guān)起門來唉聲嘆氣。創(chuàng)業(yè)十余載，他當(dāng)年和所有的有志青年一樣——有抱負(fù)、有責(zé)任、敢想敢干。老孟的公司叫驟風(fēng)軟件，當(dāng)年創(chuàng)辦時(shí)的企業(yè)宗旨是：“讓每一個(gè)選擇我們產(chǎn)品的用戶不后悔，讓每一個(gè)追隨公司的員工不后悔，讓每一個(gè)與我們相關(guān)的人以此為榮！”這句話從當(dāng)初一直喊到現(xiàn)在，老孟還想繼續(xù)喊下去……
近幾年，管理軟件市場(chǎng)飽和造成的同行競(jìng)爭(zhēng)大，人力成本越來越高，商機(jī)貌似都被一搶而空了，賣產(chǎn)品難是壓在老孟心上的一塊大石頭；另外在實(shí)施環(huán)節(jié)，也是問題頻發(fā)，而且大部分產(chǎn)品賣到外地來回周折累垮了公司的實(shí)施人員，也熬干了軟件銷售利潤(rùn)；想通過服務(wù)創(chuàng)收，老孟早想到了，只是一直不知道突破口在哪里，大家都在兢兢業(yè)業(yè)地做服務(wù)，但質(zhì)量就是上不去，服務(wù)費(fèi)就是很難收。
轉(zhuǎn)型遇到希望
14年開始，老孟開始接觸到企業(yè)信息化垂直B2B平臺(tái)這個(gè)概念，是偶然一次從金萬維的渠道人員口中得知的。該平臺(tái)主要是通過提供基于管理軟件“售前”、“售中”、“售后”三個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)來幫助管理軟件供應(yīng)商更高效地實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型：首先，金萬維的”售前“選軟件網(wǎng)是中國最大的信息化垂直B2B管理軟件選型平臺(tái)，可以通過對(duì)用戶的”在線試用“經(jīng)過層層過濾篩選出伙伴需要的精準(zhǔn)商機(jī)，為管理軟件供應(yīng)商節(jié)約銷售成本。其次，金萬維的云平臺(tái)訪問技術(shù)可以幫助客戶不需要對(duì)自己的軟件進(jìn)行任何開發(fā)，便能通過公有云或者私有云部署的模式大大降低實(shí)施環(huán)節(jié)成本。在售后環(huán)節(jié)，金萬維的幫我吧除了實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制、遠(yuǎn)程協(xié)助和遠(yuǎn)程診斷等基礎(chǔ)功能外，還可以對(duì)自己的客服人員、客戶以及所有軟件問題進(jìn)行管理和統(tǒng)計(jì)；并通過“幫我吧”提供的營(yíng)銷渠道，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶之間的無障礙溝通。
轉(zhuǎn)型初見成效
在行業(yè)里做了這么多年，老孟從來都是一個(gè)做事兒很穩(wěn)準(zhǔn)的人，因?yàn)橹耙恢痹谟媒鹑f維的遠(yuǎn)程連接產(chǎn)品，比較高效實(shí)惠。這次，他決定還是按照以往的風(fēng)格，循序漸進(jìn)地試探一下這種轉(zhuǎn)型方式。
首先老孟引進(jìn)了金萬維垂直B2B平臺(tái)的”售前“服務(wù)模式，合作了選軟件網(wǎng)的開放平臺(tái)產(chǎn)品，現(xiàn)在打開驟風(fēng)軟件首頁，首先映入眼簾的就是高大上的“免費(fèi)在線試用“大頭圖，在開創(chuàng)了公司的SaaS模式新典范的同時(shí)，也可以把在線試用的商機(jī)留下來。僅用了半年不到的時(shí)間，老孟公司的銷售商機(jī)來源的70%已經(jīng)全靠線上了：即選軟件網(wǎng)商機(jī)+百度競(jìng)價(jià)商機(jī)+自身的開放平臺(tái)”在線試用“商機(jī)。銷售人員的工作很明顯地輕松了，并且成單快了。
隨后，老孟果斷引進(jìn)了金萬維的”售中“云平臺(tái)服務(wù)和”售后“幫我吧服務(wù)。通過金萬維云平臺(tái)技術(shù)，采用私有云方式，可以省去在各分支機(jī)構(gòu)實(shí)施客戶端軟件，進(jìn)而降低實(shí)施成本；公有云模式則通過驟風(fēng)軟件自己搭建服務(wù)器的方式，更進(jìn)一步省去了在企業(yè)內(nèi)部部署安裝服務(wù)器環(huán)節(jié)，從而更加降低了實(shí)施環(huán)節(jié)成本。
至于”售后“幫我吧能否幫助驟風(fēng)軟件實(shí)現(xiàn)從賣產(chǎn)品到賣服務(wù)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，老孟很期待。關(guān)于當(dāng)年的豪言壯語，老孟現(xiàn)在覺得那不僅僅是要說到，更要通過驟風(fēng)軟件的努力轉(zhuǎn)型和持續(xù)發(fā)展踏踏實(shí)實(shí)做到。
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