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堅定信念，心向未來 | 致有夢想的金萬維人及5000家伙伴

有一句舊話——

能堅持的人，全世界都會為他讓路。

這句話用在企業上，仍然實用。

2004年，金萬維成立，從最初的連接產品起步，到現在覆蓋管理軟件提供商與企業用戶間“售前”選軟件網、“售中”云平臺、“售后”幫我吧各個環節的全渠道業務體系。

經過十余年的發展，云平臺產品寬帶通、天聯、異速聯等業務已經多年保持市場占有率第一，持續為公司的發展貢獻力量。

2017年，金萬維敏銳地預判到：各行各業紛紛開始從專注于開拓增量客戶，轉向通過打造優質的服務體驗圍繞存量客戶做深度服務增值，客戶服務的重要性被提升到了前所未有的高度。

同時，云計算、人工智能、大數據等新技術日新月異，為深度革新傳統服務模式提供了技術基礎。而國內至今還沒有一家專注于客戶服務信息化領域的巨頭公司。

基于這種戰略研判，金萬維主動走出舒適區，在原有業務保持穩健發展的基礎上，再次主動迎接挑戰，投入大量的產品、研發、運營、渠道等資源，聚焦all in幫我吧，將原來處于創新試點的幫我吧團隊推向舞臺中央，開始了又一輪的艱苦奮斗。

1、研發部——常傳超

周六，凌晨，常傳超還在盯著電腦屏幕待命，為幫我吧的迭代上線，做最后的沖刺。

2、項目支持部——湛濤

不斷叨擾客戶，與客戶進行了十幾輪的溝通后，湛濤還在做最后的方案修改，力爭完美呈現。

3、渠道銷售部——藺偉昌

在北京去內蒙古烏蘭察布的火車上，藺偉昌還在遠程為另一家代理伙伴進行產品講解培訓。為扶持伙伴，促成伙伴終端項目落地，一個月他有25天在伙伴和客戶現場。

4、實施服務部——李志恒

右下角的幫我吧客服端信息提示窗口，提示有客戶咨詢。李志恒一邊運用幫我吧聊天窗口詳細詢問應用場景、一邊電話+遠程解決問題，速度讓客戶驚嘆！

5、客戶成功部——張凱娜

晚8點，張凱娜還在跟進今天要交付的一個項目，為確保交付成功，她全程親力親為，在伙伴間大受好評。

這樣的場景，不是一次兩次，而是幫我吧精英們的日常。正是這種“無論如何都不下火線”的堅持，我們才有可能看到，如今一個功能全面、應用穩定、助力企業提效增收降本的幫我吧。

變化·翻天覆地

如今，all in幫我吧的戰略已經走過兩年半時間，用翻天覆地來形容幫我吧絕不為過。

兩年多來，幫我吧從組織架構、產品迭代到渠道拓展、項目合作，或大刀闊斧改革，或圍繞用戶對產品精雕細琢、或遇到困難死磕到底……階段性目標不斷突破。

產品迭代

幫我吧每周至少迭代1次，從2017至今，已更新迭代120余次，在激烈的競爭市場，保持小步快跑節奏，不斷完善產品穩定性、優化客戶體驗。

產品功能大幅完善，形成在線客服、呼叫中心、工單系統 、機器人、遠程協助、幫呀APP、BI、開放平臺8大基礎組成部分。

組織架構

作為金萬維戰略級產品，幫我吧不斷完善組織架構作支撐，從產品研發體系、營銷獲客體系、銷售轉化體系、客戶成功體系發力，各團隊明確分工，緊密協作，為幫我吧的快速發展奠定基礎。

人員規模

幫我吧事業部從原有的十幾人，擴增到兩百余精英戰隊，各崗位精英全力以赴，勇往直前。

渠道拓展

從0起步，2018年幫我吧渠道伙伴規模拓展至200余家，開始以點帶面，快速擴張。

項目合作

打造金蝶、中船綠洲、國藥器械、錦江之星、富力地產、正通汽車、協力集團等各行業標桿，為2019全面幫助伙伴消耗，打造樣板。

幫我吧的飛速發展，離不開各協同部門人員的團結協作、各位渠道伙伴的支持，是大家共同努力奮斗，朝著既定的戰略目標，百般投入，才贏得如今的萬眾矚目！

幫我吧+渠道伙伴，正在發揮1+1＞2的勢能

為幫助伙伴終端項目落地，2019財年，幫我吧深度扶持和賦能伙伴，在政策、扶持力度上大力傾斜，幫助伙伴成功！

有幫我吧龐大的支持團隊，加之渠道伙伴對幫我吧的重視，進入2019財年以來，伙伴們喜報頻傳，開單不斷，數錢數到手軟！、

伙伴銷售工程師張同學，成交終端客戶60坐席，喜獲幫我吧本部現金888元獎勵！

客戶簽約現場

伙伴在做幫我吧內部培訓

為不負信任，幫我吧將持續幫助伙伴成功，并不斷加大投入，讓更多的伙伴加入進來，授權伙伴擴展到500家，幫助這些有遠見的伙伴挖掘新的利潤增長點，共享智能客服藍海。

鎖定目標，方向明確，信念堅定

作為新興saas軟件，幫我吧的發展不是一朝一夕，而是三年、五年、十年甚至更久，但是，只要方向不錯，成功終將屬于金萬維及金萬維5000家伙伴。

未來，幫我吧將繼續傾注所有精力及情感，做產品、做服務。堅決豎起“以客戶為中心”的大旗，并且真正落實到每位成員、每項制度、每次言行。圍繞客戶，從產品、渠道、客戶成功等方面，規劃未來，并落到實處。

而通過金萬維成熟業務“選軟件網”、“云平臺”的反哺，幫我吧可以設定長期戰略，不冒進，穩步推進。

這種無可比擬的先天優勢，可以幫助幫我吧快速占領智能客服市場的高地。

持續幫助伙伴成功

與伙伴共生共榮，讓利伙伴，合作共贏，一直是金萬維的發展信條。

這種穿透歲月的堅持和勇往，帶領金萬維及金萬維人在過去十余年，在行業變遷及一輪輪資本寒冬中，屹立不倒，不斷獲得成功。幫我吧，亦將會如此。

未來，金萬維將如做云平臺的產品一樣，腳踏實地，全力以赴——堅持all in幫我吧，運用金萬維5000家伙伴資源、500萬家的終端客戶資源、上萬家信息中心免費客戶資源，實現厚積薄發。

勇敢的人，不會抱怨時代和生不逢時，而是不斷尋求新的出路，繼續奔跑。

正困囿于諸多發展困境，或對未來發展感到焦慮的伙伴，不妨跟著金萬維·幫我吧開啟加速狂奔。金萬維永遠會敞開懷抱，歡迎每一位加入的伙伴，并以最赤城的心和行動，讓您收獲成功。

前路漫漫，并肩同行，跟隨金萬維·幫我吧的腳步，您將會收獲不一樣的明天。

“生命的意義是如此厚重，無論我們怎么樣全力以赴都不為過。”

——謹以此與奮斗的金萬維人和各位伙伴共勉。