幫我吧智能客服閃耀亮相用友云上海站【智能制造智能管理】峰會
5月11日，【2018智能制造智能管理】產業聯盟峰會上海站在上海大酒店隆重開啟。上海是中國制造中心，引領著中國智能制造新進程。現場超過300人參會，聆聽權威機構解讀智能制造新趨勢，學習實用的智能制造智能管理解決方案。
金萬維攜旗下產品全渠道智能客服平臺幫我吧亮相上海，以強大的功能和價值引起參會伙伴的廣泛關注。金萬維作為用友的深度合作伙伴，是國內領先的、受信賴的中小微企業信息化互聯網平臺，將攜手用友U8+，一起為企業賦能。
幫我吧是北京金萬維科技有限公司在移動互聯網、云計算、人工智能等新興技術正在深度革新各行各業的背景下，為企業用戶打造的新一代全渠道智能客服平臺。幫我吧擁有在線客服、呼叫中心、工單三大核心功能，用一個平臺連接電話、微信、微博、郵箱、官網等所有企業級入口。
幫我吧旨在幫助企業快速連接客戶，顯著提高工作效率，降低服務成本，抓住每一個銷售線索，提高客戶滿意度和忠誠度，讓客戶服務真正成為企業利潤增長的強大引擎。
靈活觸發模式，幫你更了解客戶
幫我吧智能客服支持各種導航、路由規則，讓客戶快速找到希望找的客服，當客戶打過電話來，或者通過各種線上入口咨詢來時，支持根據客戶所屬分組、歸屬地、發起頁面、發起時間等條件，也可以讓客戶主動選則客服組來快速找到匹配的客服。讓在線客服更懂客戶，更具價值。
幫我吧在線客服Web端和手機端工作臺可設置智能回復、快捷回復等，緊抓每一位潛在客戶，最大力度獲得銷售線索。此外，幫我吧可根據客戶需求在Web端和手機端設置觸發模式，直接生成工單，流轉到相關人員手中，減少中間溝通環節，大力提升服務效率。
主動營銷，化被動為主動
與傳統被動等客戶聯系不同，通過幫我吧在線客服數據分析，如瀏覽軌跡、互動記錄等大數據構建用戶畫像，精準定位客戶需求，客服根據客戶需求進行主動邀請營銷，化被動為主動，使企業商機轉化率有效提升50%以上，在移動互聯網時代，幫助企業做好線上客戶服務和營銷推廣。
當然，作為管理者，僅有強大的功能是不夠的，高效管理必不可少。幫我吧后臺擁有強大的數據管理能力，哪位客服在線、接單能力怎樣、服務評價等一目了然，管理者不僅能制定有效的績效考核制度，提升服務效率，又能從傳統海量的報表中解放出來，專注于管理的提升。
幫我吧的強大功能遠遠不止于此
2018，幫我吧打磨產品，探索創新
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