幫我吧亮相第三屆中國消費金融大會，重磅出具金融行業解決方案
2018年5月10日，以“規范創新，砥礪前行”為主題的“第三屆中國消費金融暨科技創新大會”在上海隆重開幕！本次盛會匯聚了300多家企業，近600名消費金融行業高管和專家參會。
新一代全渠道智能客服平臺“幫我吧”攜金融行業解決方案重磅亮相，為金融行業帶來極具價值的客戶管理解決方案！
2018年是消費金融行業大爆發以來各方面不確定性較強的一年，發展和繁榮同在，問題和挑戰并存！一方面資本市場持續看好，在不斷革新的科技力量的驅動下，持牌企業增資擴張顯著；另一方面，繁榮發展下金融業也面臨著客戶服務的種種問題。更好的服務客戶，提升服務效率，扎實立足行業，成為金融企業的普遍訴求。
幫我吧是北京金萬維科技有限公司打造的新一代全渠道智能客服平臺，擁有機器人客服、全渠道在線聊天、呼叫中心、工單、移動客服、遠程協助、數據統計等功能。對金融行業的客戶服務問題，幫我吧出具高度匹配的解決方案，一舉攻破金融行業服務難題。
幫我吧金融行業解決方案
金融企業有大量的呼出和咨詢需求。呼出包括電話營銷開發客戶、回訪意向客戶、信用審核等，幾乎都需要在銷售人員協助之下才能完成正常交易，但是當前很多金融企業外呼效率不高，制約著業務的快速發展。咨詢如借款條件、收益率、利率、還款周期等，客服每天重復解答大量重復性問題，人力成本高昂。對此，幫我吧助力下的金融企業，能達到哪些效果呢？
01 金融業呼出解決方案
幫我吧呼叫中心有自動批量外呼功能，代替人工撥號，提升電銷工作效率。金融電銷主管可將客戶資料批量導入幫我吧，分配外呼任務，電銷人員可批量自動外呼，其中，空號、錯號、未接、掛斷等情況將進行過濾、分類、標注，電銷效率提升80%以上。
幫我吧開放呼叫中心API，可對接金融業CRM系統，同步客戶資料，無需再手動導入。幫我吧呼叫中心功能還可以集成到CRM內，電銷人員在CRM內外呼，無需登陸兩套系統，有效提升效率。
02 金融業咨詢解決方案
幫我吧可全渠道接入金融行業Web、微信公眾號、APP等各個咨詢入口，客服人員可通過PC或移動端響應，并可根據關鍵詞、來源、瀏覽軌跡、歷史記錄等客戶畫像和分析，有針對性的進行溝通，提升轉化率。
對于工作量大及重復的問題，可用幫我吧“機器人+人工客服”解決。機器人站好各個入口的第一道崗，7*24小時接待客戶，降低工作量。當需要人工服務時，可實時轉接人工，并將機器人聊天記錄一并轉接過去。另外，可設置機器人優先接待還是人工優先接待，人工客服也可以直接調用知識庫內容回復客戶，提升問題解答的及時性和專業性。
當然，金融行業應用場景不止于此，幫我吧都會有對應的解決方案，方案詳情請點擊：
http://www.bangwo8.com/solution/2.html 了解。
在監管收緊，非理性繁榮過去后，金融行業迎來客戶為第一發展原則時代，面臨極大挑戰。只有擁抱幫我吧，為客戶提供真正高效的服務，金融企業才能立足行業，贏得未來！趕快撥打400-9979-858，免費開啟試用吧~
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