金萬(wàn)維亮相天財(cái)商龍2018年合作伙伴大會(huì)暨餐飲信息化論壇
3月17日，由天財(cái)商龍及中烹?yún)f(xié)休閑簡(jiǎn)餐委聯(lián)合舉辦的“新連鎖•新信息•新智能”2018中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)休閑簡(jiǎn)餐產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇暨第二屆天財(cái)商龍餐飲管理發(fā)展論壇在天津完美落幕。
本次論壇延續(xù)往屆伙伴大會(huì)傳統(tǒng)，分享過(guò)去一年各區(qū)域成功的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，傳遞商龍新一年的市場(chǎng)戰(zhàn)略布局，深入闡述2018餐飲行業(yè)發(fā)展趨向，為全國(guó)伙伴商提供最新的戰(zhàn)略指導(dǎo)及政策支撐。論壇匯聚全國(guó)范圍近400家合作伙伴商，金萬(wàn)維作為天財(cái)商龍的合作伙伴出席此次論壇。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，信息化服務(wù)公司的功能已經(jīng)不僅僅是為餐飲行業(yè)提供這種個(gè)性化的軟件，SaaS服務(wù)的系統(tǒng)得到了餐飲行業(yè)的廣泛的接受和認(rèn)可，也成為餐飲行業(yè)與信息化服務(wù)公司結(jié)合的有力技術(shù)手段。
天財(cái)商龍總部與金萬(wàn)維合作了兩款產(chǎn)品，分別是天聯(lián)（TeamLink）VPN技術(shù)和全渠道智能客服系統(tǒng)幫我吧。
通過(guò)金萬(wàn)維的VPN方案，進(jìn)一步完善了天財(cái)商龍的整體解決方案。金萬(wàn)維的VPN安裝實(shí)施都很簡(jiǎn)單，不需要花費(fèi)太大精力做調(diào)試，遠(yuǎn)程就可以解決，避免了上門服務(wù)的麻煩，大大提高了服務(wù)效率。
天財(cái)商龍運(yùn)用幫我吧在線客服系統(tǒng)，一個(gè)平臺(tái)解決所有問(wèn)題。
幫我吧為餐飲連鎖提供智能客服系統(tǒng)，幫助企業(yè)與消費(fèi)者搭建最便捷的溝通，為消費(fèi)者安排最貼心服務(wù)。天財(cái)商龍的服務(wù)體系包含實(shí)施、售后、巡檢、客滿回訪，總部和分公司與智能客服幫我吧合作，使客戶滿意度得到了保障，同時(shí)幫我吧為天財(cái)商龍?zhí)嵘斯ぷ魃系谋憬菪裕寛F(tuán)隊(duì)人員的工作效率大幅提升，從而保證了為客戶提供最佳的服務(wù)。
幫我吧在線客服系統(tǒng)支持多渠道接入
通過(guò)電話、微信、網(wǎng)站等提交售后問(wèn)題。自動(dòng)一鍵轉(zhuǎn)成工單，快速記錄客戶的信息，即這些咨詢快速轉(zhuǎn)變?yōu)楣危卧谕轮g流轉(zhuǎn)，高效協(xié)作，工單進(jìn)度還能查詢、提醒和跟蹤，這樣不僅降低了訪客流失率，同時(shí)也提升了服務(wù)人員的獲客機(jī)率。
幫我吧專業(yè)遠(yuǎn)程工具助力餐飲行業(yè)提升服務(wù)效率
金萬(wàn)維基于多年的技術(shù)沉淀和積累打造幫我吧遠(yuǎn)程協(xié)助功能，采用P2P模式，提升遠(yuǎn)程協(xié)助速度。并且?guī)臀野芍С忠粚?duì)多（即一個(gè)人同時(shí)遠(yuǎn)程多臺(tái)電腦）、多對(duì)一（多人同時(shí)遠(yuǎn)程同一臺(tái)電腦）、轉(zhuǎn)接、錄像、無(wú)人值守（設(shè)置密碼，隨時(shí)遠(yuǎn)程）、手機(jī)遠(yuǎn)程、子母機(jī)功能（可以遠(yuǎn)程協(xié)助無(wú)法上網(wǎng)的電腦），全方位提升遠(yuǎn)程協(xié)助效率。
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