金萬維的全渠道“企業(yè)信息化平臺”之路
北京金萬維科技有限公司，國內(nèi)領(lǐng)先的中小微企業(yè)信息化互聯(lián)網(wǎng)平臺，專注為管理軟件提供商和企業(yè)用戶，提供“售前”、“售中”、“售后”一體化互聯(lián)網(wǎng)平臺服務。
金萬維不生產(chǎn)管理軟件，而是通過選軟件網(wǎng)服務交易平臺、公有云平臺、私有云平臺、連接系列產(chǎn)品及幫我吧售后服務管理平臺，解決5000萬家中小微企業(yè)的信息化需求，讓軟件選型、實施應用及服務獲取更加便捷。
金萬維連接管理軟件提供商和企業(yè)用戶雙邊，幫助管理軟件提供商軟件的營銷推廣、交付實施、服務管理等環(huán)節(jié)降低成本、提升效率；幫助企業(yè)用戶選購軟件、更好的使用軟件及獲得優(yōu)質(zhì)服務。金萬維與管理軟件廠商的聯(lián)合，迎合當今企業(yè)用戶對軟件的優(yōu)質(zhì)化性能、體驗、服務的需求，是新時代管理軟件廠商信息化建設(shè)的必然選擇。
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（左：金萬維CTO 張煥強 中：金萬維CEO羅群輝 右：金萬維COO 高翔 后：金萬維VP 阿玉梅）
12載風雨兼程，感恩每一步
歷經(jīng)12年的奮勇拼搏，金萬維從最初的連接產(chǎn)品起步，到現(xiàn)在覆蓋管理軟件提供商與企業(yè)用戶間“售前”、“售中”、“售后”各個環(huán)節(jié)的全渠道業(yè)務體系，金萬維已把各個階段對自身的考驗，都雕刻進了金萬維人的血肉里。
2004年：讓“連接”更順暢
2004年，金萬維成立，開始著手基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)級“連接”產(chǎn)品的研發(fā)，并采用線上方式進行推廣，歷經(jīng)4年完成了“寬帶通”、“天聯(lián)”、“異速聯(lián)”等“連接”產(chǎn)品的研發(fā)，并開始準備建立線下銷售團隊。
至2010年，金萬維已擁有13個分支機構(gòu)的線下銷售團隊。同年，由各種“連接”工具組成的"云連接"平臺被推薦參展本屆上海世博會，同時，管理軟件提供商伙伴數(shù)達到1000家。
金萬維“云連接”平臺，致力于在國內(nèi)現(xiàn)有網(wǎng)絡環(huán)境下，幫助數(shù)以萬計的企業(yè)伙伴更方便、快捷、安全的實施應用管理軟件，助其提升管理效率。讓“連接”更順暢，金萬維力爭做到極致。
2011年：金萬維全渠道新紀元
金萬維初步構(gòu)建全渠道業(yè)務體系，在售前環(huán)節(jié)，啟動“選軟件網(wǎng)”項目，打造國內(nèi)第一家軟件選型平臺；在售后環(huán)節(jié)，啟動“幫我吧”客服平臺的研發(fā)并推出1.0版，售前、售中、售后生態(tài)體系初步成型。
金萬維全渠道業(yè)務體系的構(gòu)建，打通軟件供應商與企業(yè)用戶的上游、中游、下游，標志著金萬維邁向全新的臺階。全渠道無縫隙服務模式，為更好的服務中小微企業(yè)提供了有力支撐。
2013年：紅遍全國的營銷服務中心
強化中間連接平臺，在公司內(nèi)部正式成立由公有云PaaS平臺、私有云PaaS平臺以及“云連接”工具產(chǎn)品組成的“云平臺”事業(yè)部。同年，管理軟件提供商伙伴數(shù)達到3000家，企業(yè)用戶數(shù)達到300萬家。
金萬維于2014年，引入A輪風險投資，快速擴張分支機構(gòu)，同年，本地化營銷服務分支機構(gòu)擴展到全國25個地區(qū)，天津、濟南、呼和浩特、上海、南京、杭州、合肥、武漢、鄭州、長沙、南昌、廣州、深圳、沈陽、成都等營銷服務中心全面成立，金萬維旗幟紅遍全國。
2015年：金萬維完整業(yè)務體系形成
金萬維全面確立連接管理軟件提供商與企業(yè)用戶方案，提供“售前”、“售中”、“售后”的互聯(lián)網(wǎng)平臺服務模式；除已有的“云平臺”事業(yè)部外，公司內(nèi)部正式成立“選軟件網(wǎng)”和“幫我吧”兩個事業(yè)部，三個事業(yè)部共同服務于平臺的雙邊市場。
“選軟件網(wǎng)”和“幫我吧”事業(yè)部的成立，標志著金萬維生態(tài)化、全渠道體系的正式形成，三個事業(yè)部無縫隙聯(lián)合模式正式推出，為管理軟件提供商和企業(yè)用戶，從始至終提供平臺、商機、渠道、實施、應用、售后等服務。
金萬維“售前”、“售中”、“售后”全渠道生態(tài)業(yè)務體系
“售前”——選軟件網(wǎng)
金萬維為用戶搭建中國最專業(yè)的管理軟件產(chǎn)品和服務選購平臺——選軟件網(wǎng)，通過此平臺，管理軟件提供商可找客戶、找商機、找推廣，輕松解決軟件的前期銷售問題。目前已有3000余家主流軟件品牌商、超過10000家軟件代理商入駐選軟件網(wǎng)。
通過選軟件網(wǎng)，企業(yè)用戶可隨心試用、選購出適合自己公司的軟件產(chǎn)品，省時、省力、省心。至今，已超過百萬企業(yè)用戶通過選軟件網(wǎng)成功選購到心儀的軟件。
“售中”——云平臺
金萬維云平臺囊括公有云、私有云以及四款連接產(chǎn)品（異速聯(lián)、天聯(lián)標準版、天聯(lián)高級版、寬帶通），滿足傳統(tǒng)管理軟件一鍵上云及現(xiàn)代化連接需求，實現(xiàn)大數(shù)據(jù)時代提高數(shù)據(jù)處理和分析能力，挖掘數(shù)據(jù)價值，發(fā)現(xiàn)潛在發(fā)展機會。
通過金萬維云平臺，管理軟件提供商可更簡單的運營實施管理軟件，降低軟件的交付成本。而企業(yè)用戶則能更好的使用軟件，避免軟件的連接問題影響使用效率。
“售后”——幫我吧
“售后”幫我吧，IT行業(yè)一體化管理售后服務平臺，通過8大智能售后服務功能，讓管理軟件提供商的售后服務管理更簡單輕松，有效的提升客戶滿意度、降低服務成本、做好老客戶經(jīng)營，迎合當下軟件企業(yè)“服務營銷”的需求，是其參與市場競爭的新型“利器”。通過幫我吧平臺，企業(yè)用戶可獲取更為優(yōu)質(zhì)的售后服務，提升軟件的服務體驗和使用效率。
奔跑中的金萬維——5000家管理軟件提供商&500萬信息化生態(tài)圈
至今，基于產(chǎn)品的成熟以及平臺模式的綜合優(yōu)勢，金萬維整體業(yè)務進入快速增長時期。目前，金萬維已經(jīng)形成擁有5000多家管理軟件提供商伙伴以及500多萬中小微企業(yè)共同組成的中小微企業(yè)信息化互聯(lián)網(wǎng)平臺生態(tài)圈。
在此平臺生態(tài)圈中，金萬維通過完整的提供"售前"、"售中"、"售后"的互聯(lián)網(wǎng)平臺服務，幫助軟件提供商在銷售、實施、服務等環(huán)節(jié)降低成本、提升效率，幫助企業(yè)用戶提升軟件的購買、使用及服務體驗。
未來，依然“內(nèi)外兼修”
在一輪又一輪的資本寒冬、資本春天的輪回轉(zhuǎn)換中，金萬維12年基業(yè)長青，自有其發(fā)展秘訣，用金萬維CEO羅群輝先生的話來說，就是“腳踏實地，內(nèi)外兼修”。
對內(nèi)，金萬維始終以客戶為導向，深度打磨迭代產(chǎn)品，并以開放的姿態(tài)，擁抱管理軟件提供商，開放金萬維產(chǎn)品的API接口與管理軟件提供商軟件深度結(jié)合，為終端用戶帶來更為便捷的服務體驗，滿足管理軟件提供商及企業(yè)客戶的多樣化需求。
如金萬維幫我吧，便提供核心功能的API接口，可以深度集成在管理軟件提供商的ERP、CRM、網(wǎng)站中，當終端客戶有需求時，可直接通過正在使用軟件的內(nèi)嵌幫我吧系統(tǒng)，尋求服務，減少客戶尋找服務渠道的過程，提升客戶的服務體驗。
對外，金萬維堅持完善全渠道生態(tài)服務體系，利用“售前”、“售中”、“售后”堅不可摧的服務鏈條，實現(xiàn)無縫隙平滑過度，互補共生；利用三個平臺的復合影響力，促進彼此業(yè)務的發(fā)展，抵御同行業(yè)務的侵蝕甚至整體大環(huán)境的跌宕與變遷。
通過不斷的內(nèi)修與外練，金萬維不斷強健“骨骼”，增強對外的抵御能力，并積蓄能量，“寒冬”蟄伏，“春天”爆發(fā)，在激蕩的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，成為行業(yè)佼佼者。
未來，金萬維將保持一貫的低調(diào)作風，默默通過橫向、縱向兩個維度，不斷在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)劃下屬于自己的版圖。橫向鞏固“售前”、“售中”、“售后”業(yè)務鏈條，形成輻射整個行業(yè)的平臺優(yōu)勢；縱向做行業(yè)內(nèi)的深度垂直，從選軟件網(wǎng)B2B交易平臺、云平臺PaaS平臺、幫我吧售后服務SaaS平臺三大模塊，提煉創(chuàng)新產(chǎn)品，為管理軟件廠商提供更好的發(fā)展契機，為企業(yè)用戶提供更好的服務。
面對日益紛雜的市場業(yè)態(tài)，競爭壓力隨之而來，但是，競爭不會讓我們怯懦，反而更加強大。未來，金萬維將會繼續(xù)秉承初心，根據(jù)自身的特色定位，在服務的道路上一如前往，并通過突破、創(chuàng)新，實現(xiàn)快速穩(wěn)步的發(fā)展。
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