金萬維新幫我吧發(fā)布會將有哪些看點(diǎn)？
2016年1月6日，金萬維幫我吧在線發(fā)布會將如期召開，這也是幫我吧在2015年進(jìn)行了長達(dá)三個季度的全面升級后和廣大用戶的初次見面。但關(guān)于新幫我吧的一些功能和特性已經(jīng)在業(yè)內(nèi)流傳并已有一批天使用戶從中受益，所以此次新幫我吧發(fā)布會在主辦方金萬維看來已經(jīng)不僅僅是一場簡單的產(chǎn)品發(fā)布會，更是對整個管理軟件售后服務(wù)行業(yè)的深入分析和探討。
誠如金萬維幫我吧事業(yè)部負(fù)責(zé)人劉玉鋒先生所言：“新幫我吧的成功問世，不僅僅是我們金萬維內(nèi)部產(chǎn)品研發(fā)同學(xué)精心合力打造的結(jié)果，更是我們對管理軟件售后服務(wù)這一行業(yè)的深入分析和探索的結(jié)果，我們希望提供給伙伴的不是一款簡單的產(chǎn)品，更是一種將服務(wù)經(jīng)營做到極致的方式方法。”
我們的思考與方法論
2015年以《互聯(lián)網(wǎng)+管理軟件行業(yè)轉(zhuǎn)型與機(jī)遇》為主題的金萬維全國巡展陸續(xù)走過了北京、廣州、上海、杭州、成都、濟(jì)南等城市，在每一個區(qū)域除了探討互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下，傳統(tǒng)管理軟件廠商和代理商的出路和轉(zhuǎn)型趨勢外，我們也與他們針對售后服務(wù)進(jìn)行了深入的交流和探討：比如在客戶經(jīng)營方面，我們面臨新客戶開發(fā)越來越難，而老客戶經(jīng)營卻缺乏有效手段的問題，而隨著行業(yè)的發(fā)展，服務(wù)量越來越大，但服務(wù)效率卻長期得不到顯著提升。再比如服務(wù)成本越來越高，但服務(wù)費(fèi)的收取卻始終是個難題……針對這些真實(shí)存在的行業(yè)弊病，在新幫我吧的發(fā)布會上會將會看到很多的突破口。
關(guān)于如何突破，我們也會把我們在新產(chǎn)品研發(fā)過程當(dāng)中一步步探索的心路歷程和被市場驗(yàn)證行之有效的方法拿出來分享給大家：比如智能機(jī)器人的首次嵌入到底能不能有效降低服務(wù)量，具體怎么實(shí)施?利用新媒體來實(shí)現(xiàn)移動服務(wù)是不是對于我們行業(yè)來說充分有效?將自助、聊天、電話、遠(yuǎn)程和上門服務(wù)實(shí)現(xiàn)整合后如何進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)功能模塊的“應(yīng)地制宜”?收取服務(wù)費(fèi)的正確姿勢應(yīng)該是什么樣兒的?
……
我們的發(fā)布會怎么玩
為了提高嘉賓的參會體驗(yàn)，在發(fā)布會的互動環(huán)節(jié)我們也設(shè)置了既有趣又有意義的的小case來為發(fā)布會錦上添花：我們會在發(fā)布會的開場限時送出20個新幫我吧產(chǎn)品體驗(yàn)名額(2坐席/公司一年期)和N個88元紅包，絕對的手快有手慢無，所以還要提醒下參會嘉賓要在1月6日的14:00準(zhǔn)時進(jìn)入新幫我吧發(fā)布會線上頻道。
而在有獎問答環(huán)節(jié)，我們也是只挑選好典型的、精彩的或者是尖銳的問題進(jìn)行回答，同時對于提問者送出10個新幫我吧產(chǎn)品體驗(yàn)名額(2坐席/公司一年期)。
關(guān)于發(fā)布會的更多精彩詳情請點(diǎn)擊http://www.darenba.net/etc_website/bw8_activity_2015同時那里還會告訴你一些參會前的準(zhǔn)備工作以及參會獲獎攻略，還有切記趕緊報名、報名、報名(重要的事情說三遍)。
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