【比特網(wǎng)】管理軟件出問題 快上選軟件網(wǎng)找售后服務(wù)
比特網(wǎng)：http://net.chinabyte.com/320/13363320.shtml
自2010年起，放眼未來(lái)10年，已經(jīng)形成規(guī)模化產(chǎn)業(yè)化的中國(guó)管理軟件市場(chǎng)將逐步進(jìn)入成熟期，處在漸漸走向成熟階段的市場(chǎng)中，用戶對(duì)于管理軟件的選型和需求產(chǎn)生了新的變化，從單純選軟件到選增值服務(wù)將成為大勢(shì)所趨。
而當(dāng)前存在的狀況是：絕大多數(shù)知名的大型管理軟件廠商對(duì)于中小企業(yè)的服務(wù)并不到位，而是將精力主要放在其重點(diǎn)的行業(yè)大客戶和政府項(xiàng)目上，因此造成了大批中小企業(yè)客戶在購(gòu)買軟件后難以獲得對(duì)等的售后服務(wù)，產(chǎn)品雖然功能強(qiáng)大但缺乏應(yīng)有的技術(shù)支持而成為“看上去很美”的一種擺設(shè)。更有某些國(guó)際軟件巨頭無(wú)視中國(guó)用戶的利益，通過“霸王條款套牢用戶”、“實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁合作伙伴”等方式推脫服務(wù)義務(wù)。這些事件其實(shí)都反映出當(dāng)下國(guó)內(nèi)管理軟件行業(yè)普遍存在的產(chǎn)品與服務(wù)不匹配的諸多弊病。
放眼未來(lái)，用戶對(duì)企業(yè)管理軟件使用過程中對(duì)于服務(wù)的重視程度將逐漸加深，“服務(wù)為王”的理念正在獲得整個(gè)管理軟件產(chǎn)業(yè)的普遍認(rèn)可，事實(shí)上當(dāng)前一種主流的思路是將管理軟件自身作為一種服務(wù)提供給客戶。可以預(yù)見，管理軟件產(chǎn)業(yè)在歷經(jīng)了“普及的十年”之后必將迎來(lái)“服務(wù)的十年”。
選軟件網(wǎng)“軟件服務(wù)”正是在這種“服務(wù)為王”的浪潮下應(yīng)運(yùn)而生。
“軟件服務(wù)”是什么?
選軟件網(wǎng)——作為中國(guó)最大的企業(yè)信息化垂直B2B管理軟件產(chǎn)品及服務(wù)選購(gòu)平臺(tái)，立足行業(yè)現(xiàn)狀，特地推出“軟件服務(wù)” 這一新功能產(chǎn)品，以推動(dòng)行業(yè)發(fā)展新局面。
“軟件服務(wù)”，其本質(zhì)是搭建了一個(gè)軟件服務(wù)擔(dān)保交易平臺(tái)，該平臺(tái)幾乎整合了管理軟件行業(yè)所有廠商及其代理商資源，可以讓企業(yè)用戶通過360°篩選，在第一時(shí)間可以找到有認(rèn)證資質(zhì)的、價(jià)格適合的軟件服務(wù)供應(yīng)商為企業(yè)用戶提供服務(wù)，并進(jìn)行在線購(gòu)買，節(jié)約時(shí)間成本的同時(shí)以保證在最短的時(shí)間內(nèi)真正解決企業(yè)信息化管理所遇到問題。
“軟件服務(wù)”——企業(yè)用戶的急救120
1、可提供大量有認(rèn)證資質(zhì)的管理軟件服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行選擇
選軟件網(wǎng)的“軟件服務(wù)”平臺(tái)，幾乎整合了管理軟件行業(yè)所有廠商及其代理商資源，全面覆蓋餐飲酒店、服裝鞋帽、制造加工、房產(chǎn)物業(yè)、商超零售、美容美發(fā)、汽配汽修、醫(yī)療保健等行業(yè)用戶，滿足財(cái)務(wù)管理、進(jìn)銷存管理、人力資源管理、ERP、客戶關(guān)系管理、OA辦公系統(tǒng)、生產(chǎn)管理、流程管理、供應(yīng)鏈管理等領(lǐng)域需求，并且這些軟件服務(wù)供應(yīng)商必須提供資質(zhì)證書才能通過選軟件網(wǎng)官方認(rèn)證，以確保企業(yè)用戶的利益。
2、360°篩選，幫您更快找到合適的軟件服務(wù)供應(yīng)商
選軟件網(wǎng)“軟件服務(wù)”平臺(tái)，針對(duì)企業(yè)用戶對(duì)軟件服務(wù)的需求，系統(tǒng)設(shè)置了360°的全面條件篩選，企業(yè)用戶可以根據(jù)自身企業(yè)的實(shí)際需求，進(jìn)行相應(yīng)條件的多項(xiàng)篩選，幫助用戶在最短的時(shí)間內(nèi)找到最合適的軟件服務(wù)供應(yīng)商，盡快解決企業(yè)所遇到的問題。
3、在線擔(dān)保交易，降低交易風(fēng)險(xiǎn)
在實(shí)際的軟件服務(wù)交易過程中，企業(yè)用戶經(jīng)常遇到的情況是已經(jīng)支付相應(yīng)款項(xiàng)，但是最后服務(wù)結(jié)果并沒有達(dá)到用戶預(yù)期，導(dǎo)致其最初的企業(yè)問題并沒有得到最終解決。選軟件網(wǎng)“軟件服務(wù)”提供第三方在線擔(dān)保交易，則可以杜絕這種情況出現(xiàn)。如果最后問題沒有得到解決則承諾全額退款，以保障企業(yè)用戶的利益不受損害。
總而言之，選軟件網(wǎng)推出的“軟件服務(wù)”，旨在解決管理軟件行業(yè)企業(yè)用戶軟件購(gòu)買后的售后服務(wù)問題，幫助企業(yè)用戶在最短的時(shí)間內(nèi)找到最合適的優(yōu)質(zhì)軟件服務(wù)供應(yīng)商，在資金得到保障的前提下盡快解決問題，而不必受限制于原有的產(chǎn)品廠商或者代理商，誰(shuí)家的服務(wù)水平高就選誰(shuí)家的服務(wù)，對(duì)于企業(yè)用戶來(lái)說(shuō)，才能真正享受到“顧客是上帝”的待遇。
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