【鳳凰網】金萬維：互聯網寒冬來襲，ISV怎樣才能平穩度過？
報道來源：鳳凰網
這是一組來自證券市場的最新數據：今年上半年超五成涉足“互聯網+”的上市公司業績下滑或虧損，其中傳統企業受創最為嚴重，不少互聯網+項目淪落為“僵尸項目”未有進展。而更多的互聯網創業公司則直接陣亡于此輪綿長的凜冽寒冬中。
在IT軟件行業，受互聯網寒冬的影響與市場競爭日趨激烈，獨立軟件開發商（ISV）失去賴以支撐的互聯網基礎，相繼進入發展瓶頸期。
寒冬下國內ISV廠商之痛
1、ISV支出成本大幅上升
人工成本：
若干年前，ISV的用人成本均可控制。銷售人員的成本可控制在3000-4000元/月/人之內；售后服務的用人成本可控在2000-3000元/月/人之內；技術研發部門的用人成本則可控制在7000-12000元/月/人之內……
而今，隨著ISV業務的擴大，需不斷補充人員到各個崗位，但是如今的用人成本早已超出幾年前的若干倍，如單一的技術部門，用一剛出社會的畢業生，其成本就飆到了萬元每月，其他部門的用人成本也有不同程度的增長，加上用人的社保、福利等這些額外支出，巨額費用成為ISV廠商的沉重負擔。
推廣成本：
對于每個ISV都會運用的百度推廣，金萬維也深有體會。特別是近日魏則西事件之后，百度推廣調整了部分推廣規則，成本更是直線飆升。據媒體報道，有競價專員稱百度原來競價推廣出價10元能排在左側第一個位置，但5月24日之后，需要出價35元才能排在首頁，推廣成本瞬間增加了3.5倍。
售后服務成本：
隨著業務的不斷擴大，客戶越來越多，ISV必須擴大售后服務規模，才能服務好客戶，維持客戶黏度，但是規模的擴大，意味著高昂的客服成本，售后成本支持嚴重加重了企業的負擔。
2、營收乏力，利潤下降
隨著軟件行業日趨成熟，產品同質化嚴重，管理軟件提供商不得不采用低價策略來爭取市場，管理軟件提供商苦心經營的客戶很容易被同行競爭對手挖走，損失極大，而且，隨著管理軟件的低價紅利期逝去，管理軟件廠商的利潤日趨下降。
3、SAAS化軟件大熱，傳統ISV前路迷茫
傳統套裝軟件受SAAS軟件的沖擊，成本高昂、實施部署困難、維護麻煩等缺陷日益暴露，ISV廠商進入前所未有的發展困境。未來，ISV若斷臂轉型，自己開發SAAS類軟件，則意味公司業務上的大幅度轉型，周期較長，將要付出巨大的人力、時間等成本。若坐等SAAS化軟件紅利期消退，無疑意味著，在這新一輪軟件市場的角逐中，繳槍投降。
業績下降、業務增長乏力、前路迷茫！傳統ISV面臨前所未有的挑戰，未來，究竟在哪里？
金萬維的ISV一站式解決方案
選軟件網：幫助ISV打通市場，商機獲客成本↓30%，成交幾率↑50%
金萬維選軟件網作為國內最大的管理軟件產品和服務選購平臺，為ISV免費提供商機，從此，您不用再依賴百度競價、電銷、地推等傳統方式，即可把商機獲客成本降低30%。
傳統推廣因商機跟蹤不及時，往往回應速度較慢，商機流失率較高。通過入駐選軟件網，ISV可以獲得選軟件網及時推送的商機，并在5分鐘幫您匹配最精準的用戶。對于外地的客戶咨詢，傳統ISV往往因為沒有當地的銷售實施人員，必須派遣銷售實施人員出差外地，成本高昂，有時甚至入不敷出。金萬維選軟件網擁有全國10000+本地服務商，幫您實現異地商機落地，商機成交幾率提升50%以上。
云平臺：零風險，極低成本一步上云
隨著SAAS化軟件進程的推進，ISV的紛紛開始自己的轉型之路，但是又擔心成本高、難度大，金萬維云平臺助力您一步上云。傳統軟件廠商只需借助阿里云、騰訊云的硬件，通過金萬維公有云PAAS平臺，無需更改軟件程序，即可輕松實現上云端。轉型過后的軟件價格只有原來的1/3，市場競爭力將大幅增強。
（金萬維公有云工作原理圖）
金萬維云聯是金萬維專為大型企業研發的一款私有云產品，通過使用云聯可以為企業構建一個安全高效的企業私有云環境，通過虛擬化技術，利用企業優勢硬件資源，將所有應用集中管理發布，形成企業私有的信息化服務中心。通過金萬維私有云，在不做任何改變下即可實現夸平臺訪問，結合單點登錄模塊，只需一套賬號密碼就可以自由在各個系統間的切換，使用戶真正享受信息化帶來的便利。
幫我吧：客服管理與客戶管理，一網打盡
隨著軟件行業競爭日趨激烈，“服務營銷”與“服務營收”成為ISV的核心競爭力，但是，傳統軟件行業售后服務缺乏有效的過濾，服務量大，并且服務過程沒有數據記錄，客服工作量難以量化，造成售后服務團隊越來越龐大，服務成本越來越高。另一方面，在激烈的行業競爭中，售后服務落后，水平低下，造成老客戶經營乏力，黏度不夠，更無從談起服務收費等增值服務了，無法通過優質服務產生口碑營銷和二次營銷。
金萬維幫我吧，通過為ISV打造一體化管理售后服務平臺，進行客服管理和客戶管理。后臺自動統計客服服務記錄，可以清晰看到每個客服的電話、遠程服務次數，對量化客服的考核，優化服務方式，提供有效數據，提升客服服務水平和服務效率。
（金萬維幫我吧客服管理后臺）
幫我吧后臺還可以清晰統計出每個客戶的服務次數、服務評價、及服務到期管理數據等，為ISV收取服務費提供依據，把服務支出部門變為營收部門，為ISV提供有效地服務增值。
（金萬維幫我吧客戶管理后臺）
金萬維劍指ISV發展中最亟需解決的痛點，在軟件銷售、軟件轉型、軟件服務等模塊，給出實事求是的解決方案，為ISV的長遠發展掃清障礙，是ISV可以信賴的長遠或作伙伴。目前，已有用友、金蝶、百勝、天財商龍、天心天思、卓越精算、智百威等軟件商通過金萬維全部或者部分合作項目，找到了正確的發展之路，未來，金萬維依然會不遺余力的幫助ISV通過各種發展過程中的考驗，讓其笑傲商海。
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