【賽迪網】金萬維幫我吧：管理售后服務軟件在進化中成長壯大
報道來源：賽迪網
歷經二十余年的發展，管理軟件的需求逐步呈多元化發展趨勢，企業級管理軟件進入最好，也是最據考驗的發展時期。縱觀整個軟件市場，國內軟件被國外軟件沖擊、傳統軟件轉型在即、中小型軟件發展詬病重重的情況下，企業級管理軟件將何去何從？成為當前業界討論的熱門話題。
企業級管理軟件的春天
2015年，企業提高生產效率、降低成本、優化運營的發展路子逐漸明朗化，因由多年量變的積累，企業級管理軟件的應用被推到“質變”的關卡，成為企業管理者熱衷建設的模塊。不但如此，企業管理級軟件正從遙不可及的“高科技”，變成真正提高企業生產力和效率的工具。在此經濟巨輪的推動下，企業級管理軟件的春天來了！并以勢不可擋的步伐快速向前滾滾發展。
行業革命正當時，機遇與挑戰并存
隨著云計算、大數據和移動互聯網帶來的發展，企業級管理軟件遇到的挑戰也史無前例。軟件廠商眾多，軟件種類大同小異，傳統管理軟件廠商重型結構轉型困難，中小軟件廠商技術難以突破等種種問題，致使管理軟件的發展在表面繁榮下掩蓋著先天不足與彷徨無助。
全新的時代，需要全新的玩法。我們能看到企業級管理軟件廠商正在積極擁抱互聯網的變化，逐步調整產業鏈和生態環，用行動回應行業變革。傳統的用友、金蝶正奮力向互聯網化、信息化轉型，中小軟件企業則正向移動化、平臺化、云端化方向轉變。嚴峻的形勢下，正是由于這種種挑戰，才更能爆發出無盡的新生機。
金萬維另辟蹊徑，搭建一體化服務平臺
金萬維作為為管理軟件提供商與企業用戶提供“售前”、“售中”、“售后”的互聯網服務平臺，在激烈的市場競爭中，另辟蹊徑，搭建一體化生態平臺。在“售前”環節，搭建中國最專業的管理軟件產品和服務選購平臺——選軟件網；在“售中”環節，金萬維有當前最火爆的云平臺，助力傳統管理軟件上云端；“售后”環節，有IT行業一體化管理售后服務平臺“幫我吧”。金萬維通過這種一體化全產業鏈服務模式，構建起全國25家分支機構、5000多家管理軟件提供商伙伴以及300多萬中小微企業共同組成的中小微企業信息化互聯網平臺生態圈。在激烈的市場競爭中，金萬維始終站在產業鏈的高度，完善優化自身，輕松應對行業變革。
幫我吧——深耕售后，承載使命
作為一體化管理售后服務平臺的“幫我吧”，在金萬維的發展戰略中承載著不可替換的使命。產品由最初的雛形，歷經6年的深耕打磨和產品迭代，在不斷的進化中成長為管理售后服務的佼佼者。在管理軟件遍地開花的今天，幫我吧通過完善售后服務平臺建設，憑借遠程、聊天、電話、上門等8大智能售后服務功能，有效的提升了客戶滿意度、降低服務成本、做好老客戶經營，是企業在宏觀經濟長期探底的過程中提高自身盈利能力的新型“利器”。
目前，幫我吧正通過“行業聯合計劃”，開放核心功能模塊的API，與業內知名的ISV廠商進行合作，以實現資源共享、服務模式升級的目的。未來，幫我吧還會通過不斷的推陳出新與產品迭代，吸引更多業界的目光。
媒體鏈接：http://www.ccidnet.com/2016/0621/10148640.shtml
京公網安備 11010602022017號