【中國(guó)軟件資訊】聚焦：“幫我吧”為什么能在軟博會(huì)上大放異彩？
報(bào)道來(lái)源：中國(guó)軟件資訊
5月26日，第二十屆中國(guó)國(guó)際軟件博覽會(huì)在北京展覽館盛大開(kāi)幕。金萬(wàn)維“幫我吧”作為參會(huì)的一款管理售后服務(wù)軟件平臺(tái)，受到了來(lái)自全國(guó)各地軟件廠商的大力追捧，咨詢(xún)了解的人絡(luò)繹不絕。究竟是什么魔力，使得幫我吧引得軟件行業(yè)各路大咖競(jìng)相折腰，紛紛拋出橄欖枝尋求合作呢？筆者深入了解其中，以求探得一二。
“幫我吧能在眾多管理售后服務(wù)軟件中脫穎而出，這主要得益于售后服務(wù)大勢(shì)下的時(shí)代風(fēng)口，當(dāng)今，管理售后服務(wù)平臺(tái)越來(lái)越被企業(yè)管理者看好，因其能有效的幫助企業(yè)避免價(jià)格惡意競(jìng)爭(zhēng)、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度、降低服務(wù)成本、做好老客戶(hù)經(jīng)營(yíng)維護(hù)，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，處于優(yōu)勢(shì)地位。”談起幫我吧為什么如此受歡迎時(shí)，幫我吧事業(yè)部負(fù)責(zé)人劉玉鋒先生如是說(shuō)。由此來(lái)看，時(shí)代大勢(shì)、行業(yè)風(fēng)口、尖刀產(chǎn)品，無(wú)疑是幫我吧的“成功秘籍”。
時(shí)代大勢(shì)，企業(yè)級(jí)管理軟件的多彩春天
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)級(jí)管理軟件越來(lái)越被企業(yè)管理者接納，特別是近年，云計(jì)算的發(fā)展逐步改變了傳統(tǒng)軟件技術(shù)實(shí)施成本太高的弊端，企業(yè)級(jí)管理軟件正向平民化、大眾化方向發(fā)展。并且，由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)逐步由傳統(tǒng)的粗放型轉(zhuǎn)向精細(xì)化發(fā)展，每一家企業(yè)都想用新技術(shù)把運(yùn)營(yíng)效率做到最高，希望用信息化提升管理水平。企業(yè)級(jí)管理軟件這個(gè)大蛋糕一時(shí)迎上時(shí)代風(fēng)口，CRM（客戶(hù)關(guān)系管理）軟件、ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）軟件、OA（辦公自動(dòng)化）軟件、FM（財(cái)務(wù)管理）軟件等越來(lái)越多的走進(jìn)企業(yè)管理領(lǐng)域，助力企業(yè)的信息化建設(shè)。
風(fēng)口來(lái)襲，一體化管理售后平臺(tái)大受追捧
相比企業(yè)辦公、財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售等領(lǐng)域管理軟件的大熱，管理售后服務(wù)軟件的發(fā)展則相對(duì)滯后。近年，以服務(wù)為核心的老客戶(hù)經(jīng)營(yíng)成為大勢(shì)所趨，售后服務(wù)領(lǐng)域成為企業(yè)增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重中之重，售后服務(wù)管理軟件日益走俏�？v觀目前企業(yè)級(jí)管理軟件發(fā)展現(xiàn)狀，管理售后服務(wù)軟件這一板塊的市場(chǎng)大蛋糕，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于它的開(kāi)發(fā)程度，不得不說(shuō)，千萬(wàn)級(jí)大市場(chǎng)是“幫我吧”大受歡迎的先決條件。
6年打磨創(chuàng)新，終得幫我吧
作為北京金萬(wàn)維科技有限公司旗下一體化管理售后服務(wù)平臺(tái)，幫我吧經(jīng)過(guò)6年的探索實(shí)踐，擁有自助服務(wù)、聊天服務(wù)、電話(huà)服務(wù)、遠(yuǎn)程服務(wù)、上門(mén)服務(wù)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、集團(tuán)服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)等8大功能，承擔(dān)金萬(wàn)維“連接管理軟件提供商與中小微企業(yè)用戶(hù)”售后服務(wù)環(huán)節(jié)的使命，迄今為止，幫我吧已為近千家軟件提供商提供了一體化售后服務(wù)生態(tài)管理平臺(tái)。
如今，幫我吧通過(guò)不斷的打磨與迭代產(chǎn)品，逐漸完善產(chǎn)品性能，并在管理售后服務(wù)行業(yè)建立起自己的“標(biāo)配”地位，在全國(guó)擁有25家分支機(jī)構(gòu)、5000多家管理軟件提供商伙伴，以及300多萬(wàn)中小微企業(yè)共同組成的中小微企業(yè)信息化互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)生態(tài)圈。未來(lái)，相信幫我吧的天地會(huì)更進(jìn)一步的打開(kāi)，幫助更多的中小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理售后服務(wù)“信息化”建設(shè)的跨越。
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