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【賽迪網】幫我吧：管理軟件行業售后服務新標配

媒體來源：賽迪網

隨著市場經濟的發展，企業間的競爭日趨激烈，企業間的優勝劣汰無形中給管理者帶來了巨大的壓力，因而，管理軟件作為提高工作效率、企業信息化建設的重要組成部分，需求日益擴大，一時催生出眾多應用軟件產品，如：客戶關系管理軟件（CRM）、辦公自動化管理軟件(OA)、企業資源規劃管理軟件(ERP)等。

縱觀現有管理軟件市場，偏于資源規劃、銷售管理和辦公自動化的應用軟件居多，而對于在企業管理中越來越重要的售后服務模塊，管理軟件相對偏少，且呈現金萬維幫我吧一枝獨秀的局面。

500家軟件廠商•1000家代理商•30000次服務

集自助服務、聊天服務、電話服務、遠程服務、上門服務、數據服務、集團服務模式、營銷服務8大功能為一體的幫我吧，全方位整合售后服務功能，旨在為管理軟件企業構建一體化生態售后服務體系。

作為彌補管理售后服務模塊的短板，幫我吧自推出以來，便受到中小企業的大力推崇。如今，已經有金蝶、用友、管家婆等超過500家的軟件廠商通過幫我吧完善售后服務。每天，有超過1000家的代理商在使用幫我吧，有超過5000位客服通過幫我吧進行服務，有超過30000次的服務在幫我吧平臺上發起和完成！另外，越來越多的企業選擇幫我吧，作為完善售后服務管理、維護老客戶的重要手段。由此看來，幫我吧在管理售后服務這一模塊占有舉足輕重的地位。

先人一步”管理售后服務

隨著企業信息化進程的加快，軟件廠商和客戶都已經走向成熟化，買賣雙方從過去的賣方市場轉向如今的買方市場。軟件之間的競爭逐步從產品功能競爭、信息技術競爭、價格競爭發展到具有全新服務理念基礎上的服務的競爭。因此，提高售后服務效率、維護老客戶、建設服務大數據庫等一系列管理售后服務問題，迫在眉睫！而幫我吧作為一個高效的管理售后服務平臺，是企業打造系統的、良性的管理售后服務生態鏈的絕佳選擇。

據幫我吧數據反饋，超過1000家金蝶、用友、管家婆等的代理商，已通過幫我吧形成了良性的管理售后服務生態鏈，探索出適合行業的售后服務經驗，并在降低服務成本、做好老客戶經營、收取服務費等方面形成了系統的管理思想，對公司的經營和發展起了巨大的促進作用。

管理售后服務新標配

在金萬維邀請美高基業、青浪、普永、美迪等優秀伙伴分享他們的售后服務經驗中，幫我吧作為他們使用的一體化管理售后服務平臺，受到了一致肯定。通過幫我吧，他們的售后服務逐步向系統化、條理化、數據化方向發展！相信，他們的“先人一步”，必是商業競爭中的“一大步”！

對幫我吧來說，未來遠未到來，幫我吧會緊緊圍繞管理軟件行業這個群體需求，繼續打磨產品的各個細節，使其成為更多管理軟件行業售后服務的標配，成為企業經營管理的強大助推器！