【搜狐】從金萬維新版官網首頁上線看其平臺戰略
搜狐：http://roll.sohu.com/20150825/n419701545.shtml
金萬維—國內較為領先的企業信息化垂直B2B平臺運營商，在剛剛過去的7月份，成功完成了官網首頁的改版上線工作。較之前的老版首頁，新版更注重金萬維的平臺定位和用戶體驗，這也正與其近兩年強調的互聯網平臺建設和著手的戰略布局相呼應。下面，筆者就簡單從金萬維新版首頁的的界面布局和瀏覽體驗做以下兩點簡單分析。
連接雙邊，服務雙邊
金萬維從2004年運營至今，積累了數量龐大的雙邊用戶群體：管理軟件提供商和企業用戶。對于平臺自身來說，首要的任務就是將雙邊用戶進行有效地聚合。這種聚合不是將雙方都圈到平臺系統內就了事了，特別是在管理軟件行業這個特殊領域內，企業用戶和軟件提供商的關系是很微妙的。他們之間的溝通既不像傳統的面向C端的買賣雙方擁有高頻次的“對話”，也不像汽車、房產等大宗交易商品的買賣雙方都處于成熟有序的市場體系中。在管理軟件這個擁有研發、銷售、實施、維護、升級等一系列較為復雜且周期不短的產業鏈的行業中，如何在關鍵環節將雙邊用戶實現有效聚合則成為平臺本身最關鍵的任務。
金萬維改版后的官網首頁，在明確定位了自身平臺連接的雙邊用戶的同時，更清晰表達了為管理軟件提供商和企業用戶提供“售前”、“售中”、“售后”的互聯網平臺服務的使命。簡單來說，就是幫助管理軟件提供商降低軟件銷售成本、提高實施效率、提升服務質量和更高效的收取服務費幾個方面。而對于企業用戶來說，金萬維的平臺價值則在于幫助他們選購適合自己的軟件、提升產品服務體驗和節約企業信息化成本。
全面提升用戶體驗
全新改版后金萬維官網首頁將開啟更直觀、更簡單的用戶體驗模式，盡可能讓進入到官網的用戶，一鍵式到達自己想去的頁面，找到自己需要的平臺服務。
首先在界面導航方面，在權衡雙邊用戶使用情況的基礎上進行了最大限度的優化。頂部導航只保留了產品服務、個人中心、關于我們、產品下載、論壇幾個重要入口，確保管理軟件提供商登錄首頁后可以快速進入到個人中心，查看自己從金萬維平臺所獲取的產品和服務是否已經到期，申請發票，完成續費充值等。而產品下載入口則幫助所有對金萬維平臺和產品感興趣的用戶快速下載體驗，了解詳情。同時，金萬維官方論壇支持所有的活躍用戶的贊美和吐槽。底部導航則包羅萬象，并進行了合理的分類整理，所有的產品和服務皆能一鍵到達主頁面
另外，在平臺服務方面，則是本次首頁改版的重中之重。在“售前”選軟件網、“售中”云平臺、“售后”幫我吧服務管理平臺三個方面進行了強化工作。頁面以視差滾動的形式對三項平臺服務進行了直觀展示：選軟件網部分在展示了“買軟件找服務就上選軟件網”的品牌slogan同時，以產品和服務進行分類的搜索框可以直接幫助企業用戶進入到選軟件網官網頻道分類頁面，快速完成軟件和服務的選型購買。云平臺部分則主要介紹了金萬維公有云、私有云、“連接”類工具軟件的核心功能，并且可以一鍵進入到云平臺主頁面，申請體驗這三種云服務。幫我吧部分，則展示了全新改版上線的整合性服務平臺所具備的智能自助服務、即時聊天服務、呼叫中心管理、遠程服務管理和售后外勤管理，強烈表達了其幫助IT企業構建完整的售后服務體系的平臺訴求。
2015年是“互聯網+”思維在管理軟件行業內迅速蔓延的一年，金萬維所堅持的平臺戰略能否在今后的日子里，在幫助管理軟件行業向互聯網轉型、重構行業生態等方面起到畫龍點睛的作用?很顯然，其官網首頁改版僅僅只是一小步，后續又將做出哪些動作?讓我們拭目以待!
京公網安備 11010602022017號