幫我吧助力餐飲管理軟件行業領導品牌天財商龍，打造中國餐飲信息化第一股
公司簡介
天財商龍用深耕餐飲業20年的行業經驗，打造出一套以餐企需求為核心的餐飲信息化產品體系，確保餐飲企業能夠以信息化系統為載體，完成數據分析、經營決策、平臺引流等一系列管理、發展需求。
其中，在涉及成本管控的供應鏈領域,天財商龍的產品不僅能夠全面滿足各發展階段的餐企對供應鏈系統的需求,更是用“食尚云采購”、“天財商龍供應鏈管理系統”(包括PC端供應鏈產品及手機端供貨商EDI、門店EDI、云圖表)、“天財商龍供應鏈智能電子秤”的產品矩陣打造出集合了交易平臺、管理系統、管控工具的多維度、立體化供應鏈成本管控落地工具。
天財商龍20年專注餐飲信息化，為餐飲企業提供掃碼點餐、移動支付、電子發票、餐飲會員管理,餐飲供應鏈管理,連鎖管理,大數據決策等一站式閉環整體解決方案,打造智慧餐廳,服務了不同業態、規模的知名餐飲企業。能獲得行業頂尖品牌的信賴,得到行業的認可，在于深耕行業20年的歷史積淀,同時也與全國10萬+餐飲企業的大力支持緊密相關。天財商龍將不斷深耕行業，不斷創新，為餐飲企業提供不斷完善的一站式閉環整體解決方案,通過本地化的專業服務為餐飲行業賦能。
天財商龍攜手幫我吧智能客服平臺，提升服務質量，解決服務困境。
天財商龍數十年為一日的高速發展，離不開不斷創新改進的產品，優異嚴謹的服務品質也是天財商龍在競爭中致勝的法寶。幫我吧幫助天財商龍上海分公司搭建快捷便利的溝通渠道，為客戶提供最貼心服務。天財商龍上海分公司的服務體系包含實施、售后、巡檢、客滿回訪等，天財商龍上海分公司與智能客服幫我吧合作，讓天財商龍上海分公司員工的工作方式更加便捷，工作效率激增，從而進一步保證服務質量，大幅提升客戶滿意度。
幫我吧在線客服
客戶可根據自己的偏好和習慣，通過電話、微信或網站等全渠道提交咨詢問題。幫我吧機器人7×24小時值班，及時響應客戶，過濾簡單、重復性問題，既保證對用戶問題的及時反饋，又節約客服的時間和精力，讓客服可以專心解決疑難問題，極大的提升用戶的滿意度。機器人解決不了的，平滑接入人工客服。
客服通過幫我吧一個平臺集中響應，在接待客戶時，客戶的基本資料、服務期限、所購產品等信息都可以從幫我吧客戶管理或ERP/CRM中調取彈屏。
之前，天財商龍上海分公司沒有專業知識庫系統提供客服使用，原客服只能使用傳統表格充當知識庫，內部資料安全保密性低，又使客服工作變得極其繁瑣。天財商龍上海分公司接入幫我吧智能機器人知識庫，可以智能輔助客服在線回答用戶問題，提升答案的準確性。并且機器人具備智能學習功能，對于解答不了的問題，機器人會自動收錄到后臺，進行完善，對于客戶通過不同問法檢索到的問題，會自動添加到相似問法，讓客服更專業。
幫我吧專業遠程工具助力餐飲行業提升服務效率
金萬維基于多年的技術沉淀和積累打造幫我吧遠程協助功能，采用P2P模式，提升遠程協助速度。并且幫我吧支持一對多（即一個人同時遠程多臺電腦）、多對一（多人同時遠程同一臺電腦）、轉接、錄像、無人值守（設置密碼，隨時遠程）、手機遠程、子母機功能（可以遠程協助無法上網的電腦），全方位提升遠程協助效率。
未來，天財商龍上海分公司攜手幫我吧智能客服，“以客戶為關注焦點”，為餐飲商戶提供更加專業的、更加標準的本地化服務。
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