幫我吧助力餐飲管理軟件行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌天財(cái)商龍，打造中國餐飲信息化第一股
公司簡介
天財(cái)商龍用深耕餐飲業(yè)20年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，打造出一套以餐企需求為核心的餐飲信息化產(chǎn)品體系，確保餐飲企業(yè)能夠以信息化系統(tǒng)為載體，完成數(shù)據(jù)分析、經(jīng)營決策、平臺(tái)引流等一系列管理、發(fā)展需求。
其中，在涉及成本管控的供應(yīng)鏈領(lǐng)域,天財(cái)商龍的產(chǎn)品不僅能夠全面滿足各發(fā)展階段的餐企對(duì)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的需求,更是用“食尚云采購”、“天財(cái)商龍供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)”(包括PC端供應(yīng)鏈產(chǎn)品及手機(jī)端供貨商EDI、門店EDI、云圖表)、“天財(cái)商龍供應(yīng)鏈智能電子秤”的產(chǎn)品矩陣打造出集合了交易平臺(tái)、管理系統(tǒng)、管控工具的多維度、立體化供應(yīng)鏈成本管控落地工具。
天財(cái)商龍20年專注餐飲信息化，為餐飲企業(yè)提供掃碼點(diǎn)餐、移動(dòng)支付、電子發(fā)票、餐飲會(huì)員管理,餐飲供應(yīng)鏈管理,連鎖管理,大數(shù)據(jù)決策等一站式閉環(huán)整體解決方案,打造智慧餐廳,服務(wù)了不同業(yè)態(tài)、規(guī)模的知名餐飲企業(yè)。能獲得行業(yè)頂尖品牌的信賴,得到行業(yè)的認(rèn)可，在于深耕行業(yè)20年的歷史積淀,同時(shí)也與全國10萬+餐飲企業(yè)的大力支持緊密相關(guān)。天財(cái)商龍將不斷深耕行業(yè)，不斷創(chuàng)新，為餐飲企業(yè)提供不斷完善的一站式閉環(huán)整體解決方案,通過本地化的專業(yè)服務(wù)為餐飲行業(yè)賦能。
天財(cái)商龍攜手幫我吧智能客服平臺(tái)，提升服務(wù)質(zhì)量，解決服務(wù)困境。
天財(cái)商龍數(shù)十年為一日的高速發(fā)展，離不開不斷創(chuàng)新改進(jìn)的產(chǎn)品，優(yōu)異嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆⻊?wù)品質(zhì)也是天財(cái)商龍?jiān)诟偁幹兄聞俚姆▽殹臀野蓭椭熵?cái)商龍上海分公司搭建快捷便利的溝通渠道，為客戶提供最貼心服務(wù)。天財(cái)商龍上海分公司的服務(wù)體系包含實(shí)施、售后、巡檢、客滿回訪等，天財(cái)商龍上海分公司與智能客服幫我吧合作，讓天財(cái)商龍上海分公司員工的工作方式更加便捷，工作效率激增，從而進(jìn)一步保證服務(wù)質(zhì)量，大幅提升客戶滿意度。
幫我吧在線客服
客戶可根據(jù)自己的偏好和習(xí)慣，通過電話、微信或網(wǎng)站等全渠道提交咨詢問題。幫我吧機(jī)器人7×24小時(shí)值班，及時(shí)響應(yīng)客戶，過濾簡單、重復(fù)性問題，既保證對(duì)用戶問題的及時(shí)反饋，又節(jié)約客服的時(shí)間和精力，讓客服可以專心解決疑難問題，極大的提升用戶的滿意度。機(jī)器人解決不了的，平滑接入人工客服。
客服通過幫我吧一個(gè)平臺(tái)集中響應(yīng)，在接待客戶時(shí)，客戶的基本資料、服務(wù)期限、所購產(chǎn)品等信息都可以從幫我吧客戶管理或ERP/CRM中調(diào)取彈屏。
之前，天財(cái)商龍上海分公司沒有專業(yè)知識(shí)庫系統(tǒng)提供客服使用，原客服只能使用傳統(tǒng)表格充當(dāng)知識(shí)庫，內(nèi)部資料安全保密性低，又使客服工作變得極其繁瑣。天財(cái)商龍上海分公司接入幫我吧智能機(jī)器人知識(shí)庫，可以智能輔助客服在線回答用戶問題，提升答案的準(zhǔn)確性。并且機(jī)器人具備智能學(xué)習(xí)功能，對(duì)于解答不了的問題，機(jī)器人會(huì)自動(dòng)收錄到后臺(tái)，進(jìn)行完善，對(duì)于客戶通過不同問法檢索到的問題，會(huì)自動(dòng)添加到相似問法，讓客服更專業(yè)。
幫我吧專業(yè)遠(yuǎn)程工具助力餐飲行業(yè)提升服務(wù)效率
金萬維基于多年的技術(shù)沉淀和積累打造幫我吧遠(yuǎn)程協(xié)助功能，采用P2P模式，提升遠(yuǎn)程協(xié)助速度。并且?guī)臀野芍С忠粚?duì)多（即一個(gè)人同時(shí)遠(yuǎn)程多臺(tái)電腦）、多對(duì)一（多人同時(shí)遠(yuǎn)程同一臺(tái)電腦）、轉(zhuǎn)接、錄像、無人值守（設(shè)置密碼，隨時(shí)遠(yuǎn)程）、手機(jī)遠(yuǎn)程、子母機(jī)功能（可以遠(yuǎn)程協(xié)助無法上網(wǎng)的電腦），全方位提升遠(yuǎn)程協(xié)助效率。
未來，天財(cái)商龍上海分公司攜手幫我吧智能客服，“以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)”，為餐飲商戶提供更加專業(yè)的、更加標(biāo)準(zhǔn)的本地化服務(wù)。
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