幫我吧攜手匯仁集團，三大運維難題一次性攻克
江西匯仁集團醫藥科研營銷有限公司（簡稱匯仁醫藥），成立于2001年，現有員工1200余人，2014年含稅銷售收入突破四十億元，業務范圍涵蓋高端醫療、基層醫療、分銷、零售等多個板塊。
匯仁堂藥品連鎖為其旗下的一家連鎖企業，主要負責匯仁集團商業平臺零售藥店的銷售及發展，目前，擁有20余家藥品連鎖藥店，在江西省醫藥零售市場占據著舉足輕重的地位。
對醫藥連鎖門店來說，每次細微的電腦、系統、網絡問題都會直觀的影響門店的正常運營，造成無法掃碼售賣藥品、無法錄入售賣數據……問題都比較急。為節省人力和時間成本，匯仁集團信息中心采用傳統QQ遠程方式對各個門店的電腦、系統、網絡進行管理和維護，隨著門店的不斷增多，此種服務模式的弊端日漸顯露：
1、速度太慢，卡頓嚴重；
2、宕機頻繁，嚴重影響效率；
3、服務受限，缺乏無人值守。
另外，對不同門店的維護，需要隨時調取服務數據，但每次服務數據的記錄匱乏且割裂嚴重，調取費時費力。鑒于此，匯仁醫藥經過多方調研對比后，選擇了與具有先進遠程服務的金萬維幫我吧開展合作，經一段時間對比后，成效顯著：
1、擁有行業最先進遠程技術，速度提升90%
上線幫我吧后，匯仁醫藥這樣維護分支的系統網絡：當分支電腦有問題時，總部開啟幫我吧遠程服務進行維護，幫我吧的遠程協助功能采用P2P技術，在網速差的環境下速度優勢明顯，并且一個遠程技術人員可同時遠程多臺電腦，遠程服務效率提升90%以上。
2、全面支持主從機、遠程無人值守、移動遠程
當遇到地方電腦無法上網時，把匯仁醫藥總部電腦設為主機，各個分支設為分機，依然能實現被總部電腦遠程協助；并可設置遠程密碼，隨時隨地遠程無人值守的電腦；對于在外的技術人員，也可通過幫我吧客服端移動版，使用手機、平板電腦也能隨時提供協助。
3、完整的服務記錄，隨時調取下載
每次遠程服務后都會有完整的服務記錄，可生成各種報表與統計，便于技術人員隨時查看與解決問題，并支持導出各門店的數據，進行對比與優化管理。
通過幫我吧遠程協助功能，匯仁醫藥更得心應手地為分支各門店的電腦進行運維與服務，減少上門次數，提升了運維效率，降低了運維成本。
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