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金萬維:幫助管理軟件提供商及其用戶成功
2013-02-28
文章摘要:• 企業定位及產品業務架構 •管理軟件提供商應用場景及價值 • 中小微企業應用場景及價值
金萬維定位于“攜手各行業管理軟件提供商為中小微企業提供信息化服務”,我們不生產管理軟件,而是通過提供“售前”、“售中”、“售后”的互聯網平臺服務,來幫助管理軟件提供商及其用戶成功,如下圖所示:

對于軟件提供商來說,其應用場景為:
第一步:通過“選軟件網”( http://www.XuanRuanJian.com )上的宣傳、商機、開放平臺等服務以及B2C平臺服務,高效、低成本的銷售出自己的軟件產品;

第二步:通過“連接”軟件(http://www.darenba.net)搭建的私有云或者公有云平臺讓用戶能方便、快捷、安全、集中、移動地使用購買的軟件產品及服務;

第三步:通過“幫我吧”( http://www.bangwo8.com )遠程客服平臺除了實現遠程控制、遠程協助和遠程診斷等基礎功能外,還可以對自己的客服人員、客戶以及所有軟件問題進行管理和統計;并通過“幫我吧”提供的營銷渠道,實現企業與客戶之間的無障礙溝通,進而實現軟件企業從賣產品到賣服務的業務轉型。

可以看出,通過使用我們的“售前”、“售中”、“售后”的互聯網平臺服務,管理軟件提供商可以有效的降低銷售成本、實施成本以及售后服務成本,這在人力成本與日俱增的當前形勢下顯得尤為重要。
第一步:通過“選軟件網” 上的軟件的行業分類、參數、用戶口碑評價、經銷商服務記錄等方面以及通過在線試用切身體驗軟件的功能從而選擇最適合自己的軟件及經銷商;
第二步:在軟件提供商的幫助下,用戶將軟件運營在我們的“連接”軟件搭建的私有云或者公有云平臺上,實現方便、快捷、安全、集中、移動地使用此軟件產品及服務;
第三步:在軟件出問題或其他需要售后服務的時候,通過“幫我吧”遠程客服平臺方便從自己的服務商那里獲取服務。
目前,我們在全國各地建立了近25家本地化服務機構,并通過與600多家各行業領先的軟件開發商(ISV)及3000多家軟件經銷商合作,通過“售前”、“售中”、“售后”互聯網平臺為近4300萬中小微企業提供著信息化產品及服務。在未來,我們將一如既往的專注于產品及研發的創新,讓更多的管理軟件提供商及其用戶使用上我們的平臺服務。
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